Conditions générales de vente (CGV)

monoo medien ag, Obere Hönggerstrasse 1, 8103 Unterengstringen (ci-après dénommée « Fournisseur de services ») concernant l’utilisation des services offerts par le Fournisseur de services dans les domaines d’Internet, de la presse écrite, des services téléphoniques, des services SMS et MMS et des services dans les domaines connexes.

Contact:
Le fournisseur de services dispose d'une ligne de service client pour les demandes de renseignements, les questions et les réclamations au numéro de mobile : +41 79 965 15 11 du lundi au vendredi entre 09h00 et 12h00 et entre 14h00 et 17h00.

1. Champ d'application et objet des conditions générales

Le prestataire de services fournit ses prestations exclusivement sur la base des présentes conditions générales de vente et de paiement (ci-après dénommées « Conditions générales »), qui font partie intégrante du contrat de service. Toute dérogation aux présentes Conditions générales n’est valable que si elle est confirmée par écrit par le prestataire de services. Les accords verbaux ne font pas partie du contrat de service.

2. Contrats relatifs aux petites annonces gratuites, aux petites annonces payantes et à la publicité de toute nature sur les sites web du prestataire de services

Le contrat entre le client et le prestataire de services est conclu de manière informelle par l'utilisation des services, conformément à l'article 4, paragraphe 2, du Code des obligations suisse. Le contenu et l'étendue des services sont définis dans les présentes conditions générales ou dans tout accord particulier. Le contrat est conclu dès le versement et la réception du paiement par le prestataire. Ce dernier se réserve le droit de refuser de conclure un contrat sans avoir à se justifier.

3. Modalités de paiement pour les publicités payantes et toute forme de publicité sur les sites web du prestataire de services

Le service sera fourni après réception du paiement via les moyens de paiement disponibles (paiement par téléphone (serveur vocal interactif), espèces, virement bancaire, carte bancaire). Si le service payant ne peut être fourni en raison de problèmes techniques, aucun remboursement ne sera accordé. De manière générale, aucun remboursement ne sera accordé.

Exception : Les crédits non utilisés (1 crédit = 1 CHF) payés par carte bancaire peuvent être remboursés au client. Ils seront transférés sur son compte bancaire personnel sous 60 jours, après déduction des éventuelles réductions. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

Les services déjà rendus (annonces finalisées) par le client peuvent être annulés. Cependant, le client n'a pas droit au remboursement du crédit utilisé.

4. Publication de publicités en contournant les options de paiement

Toute personne qui augmenterait frauduleusement son solde sur les sites web du prestataire de services ou contournerait le prestataire de paiement sera tenue responsable et condamnée à une amende de 1000 CHF par infraction.

5. Données personnelles et protection des données

En utilisant un service proposé par le prestataire, le client accorde irrévocablement et pour une durée indéterminée au prestataire et à ses sous-traitants le droit, sans restriction et sans limitation, de lui envoyer des publicités, des offres et des informations de toute nature sur son téléphone mobile par courriel, SMS et MMS, ainsi que par voie postale (courrier, courriel et tout autre moyen) (consentement explicite). Le prestataire et ses sous-traitants se conformeront à toutes les limitations, conditions, restrictions, dispositions, réglementations, directives, codes de conduite, contrats, accords, usages, ordonnances et interdictions applicables concernant l'envoi de publicités par courriel, SMS et MMS. Le client consent expressément à l'envoi illimité et sans restriction de courriels, SMS et MMS, ainsi qu'à l'envoi illimité et sans restriction de publicités, d'offres et d'informations de toute nature par voie postale, courriel et tout autre moyen. Ce consentement peut toutefois être retiré à tout moment (désinscription), par exemple en contactant le prestataire. La publicité mentionnée dans cet article ne constitue pas un spam non sollicité.

6. Offres, photos et publicités

L'insertion d'URL et de publicités pour d'autres sites web, y compris les sites payants, est interdite dans les annonces gratuites. Tout manquement répété à cette règle fera l'objet de poursuites judiciaires de la part du prestataire de services. Une amende de 1 000 CHF sera appliquée pour chaque annonce incorrectement placée.

Les actes sexuels avec des enfants ou des animaux, les excréments humains, les organes génitaux et les actes sexuels eux-mêmes ne doivent pas apparaître à l'image (SR 311.0 Art. 197 4). De ce fait, le prestataire de services décline toute responsabilité. En cas de poursuites judiciaires, de dommages et intérêts ou de poursuites, seuls les annonceurs seront tenus responsables. Tout acte sexuel avec des enfants ou des animaux (même mentionné dans le texte) sera considéré comme une infraction pénale et signalé immédiatement.

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Il est strictement interdit de faire la promotion de rapports sexuels non protégés dans les petites annonces. Nous soutenons la campagne « Stop AIDS – Love Life » de l’Office fédéral de la santé publique (BAG). Les annonces proposant des rapports sexuels non protégés seront supprimées sans préavis. En cas de récidive, l’utilisateur sera bloqué.

Toute personne qui publie des annonces sur les sites web du prestataire de services ou de ses partenaires contractuels, ou qui répond à de telles annonces, est tenue de respecter les lois et réglementations suivantes :

• Loi sur la protection des données (LPD)
• Loi sur les télécommunications (FMG)
• Ordonnance sur la divulgation des prix (PBV)
• Code des obligations suisse (CO)
• Instructions de Swissmedic
• et le Code pénal (StGB).

Les actes suivants sont particulièrement illégaux :

• Représentations de violence (art. 135 du Code pénal)
• Incitation à la violence (art. 259 du Code pénal)
• Discrimination raciale (art. 261bis du Code pénal)
• jeux de hasard illégaux au sens de la Loi sur les casinos ou de la Loi sur les loteries
• Offre de services pornographiques au sens de l’art. 197 par. 3 et 3bis du Code pénal suisse (ce qu’on appelle la pornographie dure/pornographie excrémentielle).

Ce type de contenu ne doit pas être accessible, même aux adultes qui en ont expressément fait la demande. La publication de photos, images, séquences d'images, illustrations, croquis, dessins, bandes dessinées, animations, bandes-annonces, vidéos, extraits vidéo, teasers, textes, publicités, affiches, bannières, liens, SMS, MMS, courriels, pièces jointes, ainsi que de représentations ou textes faisant référence à des actes sexuels avec des enfants ou des animaux, à des excréments humains ou à des actes de violence, est strictement interdite. En raison des restrictions imposées au prestataire de services par la loi allemande sur la protection des données (DFG) et la Constitution fédérale (BV), ce dernier ne peut être tenu responsable de la diffusion de contenu interdit par des fournisseurs abusifs dans ses publications. Si le prestataire de services constate la mise à disposition d'informations illégales, il est en droit d'exclure les clients concernés de ses services sans préavis. Si le prestataire de services constate que des annonceurs proposent ou mettent à disposition du contenu illégal, il est en droit d'engager des poursuites pénales et de mettre fin à toute relation commerciale avec les responsables de cet usage abusif. Le prestataire de services agira de la même manière si les annonceurs enfreignent la réglementation relative à l'âge de consentement.

7. Envoi de courriels indésirables et sollicitation de clients (formulaires Web/de contact)

L'envoi de messages publicitaires pour d'autres sites web, sites payants, etc., ainsi que le démarchage de clients via les formulaires de contact/site web du prestataire, sont strictement interdits. Le prestataire se réserve le droit d'engager des poursuites en cas d'infractions répétées et d'appliquer une amende de 1 000 CHF par courriel publicitaire ou spam identifié.

8. Clause de divisibilité

Si l'une quelconque des clauses des présentes Conditions générales s'avérait invalide, la validité des autres dispositions du contrat/des Conditions générales n'en serait pas affectée. La clause invalide sera remplacée par une nouvelle clause convenue. En cas de lacune dans les présentes Conditions générales, la clause correspondant à ce qui aurait été convenu conformément à l'objet et à l'esprit des présentes Conditions générales si la question avait été examinée dès le départ sera réputée acceptée. Le tribunal compétent pour tout litige découlant des présentes Conditions générales, y compris ceux relatifs à leur validité, est celui du siège social du prestataire de services. En acceptant les présentes Conditions générales, vous acceptez également notre clause d'exclusion de responsabilité.

9. Clause de non-responsabilité

Offres sur les sites web du prestataire de services

Le prestataire de services décline toute responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité et la qualité des informations fournies. Toute réclamation à son encontre relative à des dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations fournies, ou par l'utilisation d'informations erronées ou incomplètes, est généralement exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de sa part.

Toutes les offres sont susceptibles d'être modifiées et ne sont pas contractuelles. Le prestataire de services se réserve expressément le droit de modifier, compléter ou supprimer des parties des pages ou l'intégralité du site web sans préavis, ou d'en interrompre temporairement ou définitivement la publication. Le contenu de ces pages web est protégé par le droit d'auteur. Une seule copie des informations de ces pages web peut être stockée sur un seul ordinateur pour un usage non commercial, personnel et interne. Les graphismes, textes, logos, images, etc., ne peuvent être téléchargés, reproduits, copiés, modifiés, publiés, envoyés, transmis ou utilisés de quelque manière que ce soit sans autorisation écrite préalable. Les noms de produits et de sociétés mentionnés peuvent être des marques déposées ou des marques commerciales. Toute utilisation non autorisée peut donner lieu à des demandes de dommages et intérêts et à des mesures d'injonction.

Les actes sexuels impliquant des enfants ou des animaux, les excréments humains, les organes génitaux et les actes sexuels eux-mêmes ne doivent pas figurer sur l'image (SR 311.0 Art. 197 4). Le prestataire de services décline toute responsabilité au titre de cette loi en acceptant les présentes conditions générales. Le prestataire de services mettra tout en œuvre pour prévenir de telles infractions, mais ne pourra être tenu responsable en cas de non-intervention.

10. Liens et références

En cas de références directes ou indirectes à des liens externes qui ne relèvent pas de la responsabilité du fournisseur de services, sa responsabilité ne serait engagée que si ce dernier avait connaissance du contenu et qu'il lui était techniquement possible et raisonnable d'en empêcher l'utilisation en cas de contenu illégal.

Le fournisseur de services déclare expressément qu'aucun contenu illégal n'était identifiable sur les pages liées au moment de la création des liens. Le fournisseur de services n'a aucune influence sur la conception, le contenu ou la paternité actuels ou futurs des pages liées. Par conséquent, il se dégage expressément de toute responsabilité concernant tout contenu des pages liées ayant été modifié après la création des liens. Cette déclaration s'applique à tous les liens et références présents sur son site web, ainsi qu'aux contributions de tiers dans les livres d'or, les forums de discussion et les listes de diffusion. Le fournisseur de la page liée est seul responsable des contenus illégaux, inexacts ou incomplets, et notamment des dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation de ces informations. La partie se contentant de fournir des liens vers la publication concernée n'est pas responsable.

11. Droit d'auteur

Le prestataire de services s'efforce de respecter les droits d'auteur de tous les éléments graphiques, enregistrements audio, séquences vidéo et textes utilisés dans ses publications, d'utiliser des éléments graphiques, enregistrements audio, séquences vidéo et textes qu'il a lui-même créés, ou d'utiliser des éléments graphiques, enregistrements audio, séquences vidéo et textes libres de droits. Toutes les marques commerciales mentionnées sur ce site web et susceptibles d'être protégées par des tiers sont soumises sans restriction aux dispositions du droit des marques applicable et aux droits de propriété de leurs titulaires respectifs. La simple mention d'une marque commerciale n'implique pas qu'elle ne soit pas protégée par les droits de tiers ! Les droits d'auteur des éléments publiés et créés par le prestataire de services restent la propriété exclusive de ce dernier. La reproduction ou l'utilisation de ces éléments graphiques, enregistrements audio, séquences vidéo et textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées est interdite sans l'autorisation expresse du prestataire de services.

12. Protection des données

Si ce site web offre la possibilité de saisir des données personnelles ou professionnelles (adresses électroniques, noms, adresses postales, numéros de téléphone), la communication de ces données par l'utilisateur est expressément volontaire. L'utilisation et le paiement de tous les services proposés sont autorisés – dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable – même sans fournir ces données, ou en fournissant des données anonymisées ou un pseudonyme. L'utilisation par des tiers des informations de contact publiées dans les mentions légales ou des sections similaires, telles que les adresses postales, les numéros de téléphone et de fax et les adresses électroniques, à des fins d'envoi de communications non sollicitées est interdite. Nous nous réservons expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires contre les expéditeurs de courriels indésirables (spam) qui enfreignent cette interdiction. Nous ne pouvons garantir que les informations ou données personnelles qui nous sont transmises ne seront pas interceptées par des tiers lors de leur transmission.

13. Responsabilité

Le fournisseur de services décline toute responsabilité pour les dommages, notamment les dommages directs ou indirects (par exemple, les chevaux de Troie, les composeurs automatiques, les virus), la perte de données, le manque à gagner, les défaillances de système ou de productivité résultant de l'utilisation de ces pages web. Cette exclusion de responsabilité ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Toute relation juridique découlant de l'utilisation de ces pages web entre vous et l'exploitant est régie par le droit suisse. Le tribunal compétent pour tout litige relatif à l'utilisation de ces pages web est celui de Zurich.

14. Interruption de service

Si la fourniture des services par le prestataire ou ses sous-traitants est perturbée, entravée, retardée ou rendue impossible par un cas de force majeure tel que des troubles civils, des catastrophes naturelles ou des événements similaires, ou par une défaillance de services tiers ou du matériel ou des logiciels du prestataire ou de ses sous-traitants, l'obligation de fournir les services est suspendue. Cette interruption ne donne droit à aucune indemnisation.

15. Validité juridique

La présente clause de non-responsabilité fait partie intégrante de la publication Internet qui vous a conduit à cette page. Si certaines dispositions ou certains termes de cette clause sont jugés illégaux ou incorrects, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Ceci s'applique également à nos conditions générales d'utilisation.

16. Service à la clientèle

Le prestataire de services dispose d'un service clientèle dont les coordonnées figurent ci-dessus.

17. Juridiction et droit applicable

Pour tout litige découlant de cette relation juridique, les tribunaux ordinaires du siège social de la société seront exclusivement compétents, sous réserve des juridictions impératives prévues par la loi fédérale.

Cette relation juridique et les droits et obligations qui en découlent sont régis exclusivement par le droit suisse, à l'exclusion de toute autre référence fondée sur le droit international privé.

18. Modifications des conditions générales

Le prestataire de services se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et de les adapter aux services en vigueur. Les clients seront informés de toute modification de manière appropriée.

1er août 2018