Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vous informe de la nature, de l’étendue et de la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées « données ») au sein de nos services en ligne et des sites web, fonctionnalités et contenus associés, ainsi que de nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « services en ligne »). Concernant la terminologie employée, notamment les termes « traitement » ou « responsable du traitement », nous nous référons aux définitions figurant à l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

monoo medien ag
Obere Hönggerstrasse 1
8103 Unterengstringen
Formulaire de contact
imprimer

Types de données traitées :

- Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
- Coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone).
- Données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos).
- Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès).
- Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Visiteurs et utilisateurs du service en ligne (ci-après désignés collectivement par le terme « utilisateurs »).

Finalité du traitement

- Fourniture du service en ligne, de ses fonctionnalités et de son contenu.
- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
- Mesures de sécurité.
- Mesure de la portée/marketing

Terminologie utilisée

« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Le terme « traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés. Ce terme est large et englobe pratiquement toute manipulation de données.

La « pseudonymisation » désigne le traitement de données à caractère personnel de telle sorte que ces données ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l’utilisation d’informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et fassent l’objet de mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne soient pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

Le terme « profilage » désigne tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant son rendement au travail, sa situation économique, sa santé, ses préférences personnelles, ses intérêts, sa fiabilité, son comportement, sa localisation ou ses déplacements.

Le terme « responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

« Sous-traitant » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou tout autre organe qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informons des bases juridiques de nos traitements de données. Sauf indication contraire dans la politique de confidentialité, les bases juridiques suivantes s'appliquent : le consentement est recueilli sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), et de l'article 7 du RGPD ; le traitement des données nécessaire à la fourniture de nos services, à l'exécution de mesures contractuelles et au traitement de vos demandes est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ; le traitement des données nécessaire au respect de nos obligations légales est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD ; et le traitement des données nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD constitue la base juridique.

Mesures de sécurité

Conformément à l’article 32 du RGPD, et compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique à ces dernières, ainsi que par le contrôle de leur accès, de leur saisie, de leur transfert, de leur disponibilité et de leur séparation. De plus, nous avons mis en place des procédures garantissant l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la gestion des violations de données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement et du choix du matériel, des logiciels et des processus, conformément aux principes de protection des données dès la conception et par défaut (article 25 du RGPD).

Coopération avec les sous-traitants et les tiers

Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), leur transmettons ces données ou leur en donnons autrement accès, cela se fait uniquement sur la base d'une autorisation légale (par exemple, si le transfert de données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), si vous avez donné votre consentement, si une obligation légale l'exige ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lors du recours à des agents, des hébergeurs web, etc.).

Si nous mandatons des tiers pour traiter des données sur la base d'un « accord de traitement des données », cela se fait sur la base de l'article 28 du RGPD.

Transferts vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire hors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)), ou si ce traitement intervient dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la communication ou du transfert de données à des tiers, il ne sera effectué que s’il est nécessaire à l’exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en vertu d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve des autorisations légales ou contractuelles, nous ne traiterons ou ne ferons traiter des données dans un pays tiers que si les exigences spécifiques des articles 44 et suivants du RGPD sont respectées. Cela signifie, par exemple, que le traitement repose sur des garanties particulières, telles que la reconnaissance officielle d’un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE (par exemple, pour les États-Unis, par le biais du « Privacy Shield ») ou le respect d’obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues (les « clauses contractuelles types »).

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander confirmation que des données vous concernant sont traitées, et d'accéder à ces données ainsi qu'à des informations complémentaires et à une copie de ces données conformément à l'article 15 du RGPD.

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient complétées ou que les données personnelles inexactes vous concernant soient rectifiées.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander que les données en question soient effacées sans délai indu, ou, alternativement, conformément à l'article 18 du RGPD, de demander une limitation du traitement des données.

Vous avez le droit de demander l’accès aux données vous concernant que vous nous avez fournies conformément à l’article 20 du RGPD et d’en demander la transmission à d’autres responsables du traitement.

De plus, conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de retirer votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD, avec effet pour l'avenir.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données personnelles, conformément à l'article 21 du RGPD. Cette opposition peut notamment concerner le traitement à des fins de prospection commerciale.

Cookies et droit d'opposition au marketing direct

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ils peuvent contenir différents types d'informations. Un cookie sert principalement à mémoriser des informations concernant l'utilisateur (ou l'appareil sur lequel il est stocké) pendant ou après sa visite sur un service en ligne. Les cookies temporaires, également appelés « cookies de session » ou « cookies transitoires », sont supprimés lorsque l'utilisateur quitte le service en ligne et ferme son navigateur. Un tel cookie peut, par exemple, conserver le contenu d'un panier d'achat sur une boutique en ligne ou le statut de connexion. Les cookies « permanents » ou « persistants » restent stockés même après la fermeture du navigateur. Ils peuvent, par exemple, enregistrer le statut de connexion afin que l'utilisateur reste connecté lors de sa prochaine visite sur le site, plusieurs jours plus tard. De même, les centres d'intérêt de l'utilisateur peuvent être enregistrés dans un tel cookie à des fins de mesure d'audience ou de marketing. Les cookies tiers sont des cookies proposés par des fournisseurs autres que l'exploitant du service en ligne (à l'inverse, s'il s'agit uniquement des cookies de l'exploitant, on parle de cookies internes).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents, et nous expliquons cela dans notre politique de confidentialité.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, veuillez désactiver l'option correspondante dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner des limitations de fonctionnement de ce service en ligne.

Vous pouvez généralement vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne auprès de nombreux services, notamment en matière de suivi, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/ . De plus, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en les désactivant dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela pourrait vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Suppression des données

Les données que nous traitons seront effacées ou leur traitement limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention contraire expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous conservons seront effacées dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver. Si les données ne peuvent être effacées car elles sont nécessaires à d'autres fins légitimes, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données seront bloquées et ne seront pas traitées à d'autres fins. C'est le cas, par exemple, des données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Conformément aux exigences légales en Allemagne, les documents sont conservés pendant 10 ans en particulier en vertu des articles 147, paragraphe 1 de l'AO, 257, paragraphe 1, n° 1 et 4, paragraphe 4 du HGB (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, grands livres, documents fiscaux, etc.) et pendant 6 ans en vertu de l'article 257, paragraphe 1, n° 2 et 3, paragraphe 4 du HGB (correspondance commerciale).

Conformément aux exigences légales en Autriche, les documents doivent être conservés pendant 7 ans, notamment en vertu de l'article 132, paragraphe 1 de la BAO (documents comptables, reçus/factures, comptes, pièces justificatives, documents commerciaux, états des revenus et des dépenses, etc.), pendant 22 ans en ce qui concerne l'immobilier et pendant 10 ans pour les documents relatifs aux services fournis par voie électronique, aux services de télécommunications, de radiodiffusion et de télévision fournis aux non-entrepreneurs dans les États membres de l'UE et pour lesquels le Mini Guichet Unique (MOSS) est utilisé.

Traitement lié aux affaires

De plus, nous traitons
- Détails du contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
- Informations de paiement (ex. : coordonnées bancaires, historique des paiements)
de nos clients, clients potentiels et partenaires commerciaux dans le but de fournir des services contractuels, un service après-vente et un service clientèle, du marketing, de la publicité et des études de marché.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre du processus de commande sur notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services choisis, ainsi que pour faciliter le paiement et la livraison ou l'exécution.

Les données traitées comprennent les données d'inventaire, de communication, contractuelles et de paiement. Les personnes concernées par ce traitement sont nos clients, nos prospects et nos autres partenaires commerciaux. Ce traitement est effectué afin de fournir les services contractuels liés à l'exploitation d'une boutique en ligne, notamment la facturation, la livraison et le service client. Nous utilisons des cookies de session pour conserver le contenu du panier et des cookies persistants pour mémoriser le statut de connexion.

Le traitement de vos données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points b) (exécution d'un contrat) et c) (respect des obligations légales) du RGPD. Les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat. Nous ne communiquons vos données à des tiers qu'à des fins de livraison, de paiement ou lorsque la loi l'exige, y compris à nos conseillers juridiques et aux autorités compétentes. Le transfert de données vers des pays tiers n'est effectué que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Les utilisateurs peuvent créer un compte pour consulter leurs commandes. Lors de l'inscription, les informations obligatoires sont précisées. Les comptes utilisateurs sont privés et ne sont pas indexés par les moteurs de recherche. En cas de suppression d'un compte, les données associées sont effacées, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les informations du compte client sont conservées jusqu'à leur suppression, puis archivées en cas d'obligation légale. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de sauvegarder ses données avant la fin du contrat s'il a supprimé son compte.

Dans le cadre des procédures d'inscription et de connexion, ainsi que de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de chaque action de l'utilisateur. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur l'intérêt de l'utilisateur à se protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée. Ces données ne sont généralement pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la défense de nos droits ou si une obligation légale nous y contraint en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Les données seront supprimées après l'expiration des délais légaux de garantie et des obligations comparables ; la nécessité de conserver les données sera réexaminée tous les trois ans ; en cas d'obligations légales d'archivage, les données seront supprimées après leur expiration (fin des délais de conservation prévus par le droit commercial (6 ans) et le droit fiscal (10 ans)).

Services d'agence

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre de nos services contractuels, qui comprennent le conseil conceptuel et stratégique, la planification de campagnes, le développement/conseil ou la maintenance de logiciels et de conception, la mise en œuvre de campagnes et de processus/gestion, l'administration de serveurs, les services d'analyse/conseil de données et les services de formation.

Dans le cadre de ce traitement, nous traitons des données d'inventaire (par exemple, les données clients telles que les noms et adresses), des données de contact (par exemple, les adresses électroniques et les numéros de téléphone), des données de contenu (par exemple, les textes, les photographies et les vidéos), des données contractuelles (par exemple, l'objet et la durée du contrat), des données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires et l'historique des paiements), ainsi que des données d'utilisation et des métadonnées (par exemple, pour l'évaluation et la mesure de la performance des activités marketing). Nous ne traitons généralement pas les catégories particulières de données personnelles, sauf si elles font partie d'un traitement pour le compte d'un tiers. Les personnes concernées incluent nos clients, nos prospects et leurs clients, les utilisateurs, les visiteurs de notre site web, nos employés, ainsi que des tiers. Le traitement a pour finalité la fourniture des services contractuels, la facturation et le service client. Les bases juridiques du traitement sont l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (analyse, statistiques, optimisation et mesures de sécurité). Nous traitons les données nécessaires à l'établissement et à l'exécution des services contractuels et indiquons lorsque leur fourniture est obligatoire. La communication de données à des tiers n'intervient que si elle est nécessaire dans le cadre d'un contrat. Lorsque nous traitons des données qui nous sont confiées dans le cadre d'un contrat, nous agissons conformément aux instructions de nos clients et aux exigences légales relatives au traitement des données pour le compte de tiers, conformément à l'article 28 du RGPD, et nous ne traitons pas les données à d'autres fins que celles stipulées dans le contrat.

Nous supprimons les données après l'expiration des délais légaux de garantie et des obligations similaires. La nécessité de conserver les données est réexaminée tous les trois ans ; en cas d'obligations légales d'archivage, la suppression intervient à leur expiration (6 ans, conformément à l'article 257, paragraphe 1 du Code de commerce allemand (HGB), 10 ans, conformément à l'article 147, paragraphe 1 du Code fiscal allemand (AO)). Concernant les données qui nous sont communiquées par le client dans le cadre d'un contrat, nous les supprimons conformément aux dispositions contractuelles, généralement après la fin du contrat.

Services thérapeutiques et coaching

Nous traitons les données de nos clients, prospects et autres clients ou partenaires contractuels (ci-après collectivement dénommés « clients ») conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD afin de leur fournir nos services contractuels ou précontractuels. Les données traitées, leur nature, leur étendue, leur finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente. Les données traitées comprennent généralement les données d’identification et les données de base des clients (nom, adresse, etc.), ainsi que leurs coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.), les données contractuelles (services utilisés, honoraires, noms des interlocuteurs, etc.) et les données de paiement (coordonnées bancaires, historique des paiements, etc.).

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à traiter des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD, notamment des informations relatives à la santé de nos clients, pouvant concerner leur vie sexuelle ou leur orientation sexuelle, leur origine ethnique ou leurs convictions religieuses ou philosophiques. Le cas échéant, nous recueillons le consentement explicite des clients pour ce traitement, conformément aux articles 6, paragraphe 1, point a), 7 et 9, paragraphe 2, point a), du RGPD. Dans le cas contraire, nous traitons ces catégories particulières de données à des fins de soins de santé préventifs, sur la base de l'article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD et de l'article 22, paragraphe 1, point b), de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

Lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou requis par la loi, nous divulguons ou transmettons des données client dans le cadre de communications avec d'autres professionnels, à des tiers nécessairement ou habituellement impliqués dans l'exécution du contrat, tels que des centres de facturation ou des prestataires de services similaires, dans la mesure où cela sert la fourniture de nos services conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, est légalement requis conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, sert nos intérêts ou ceux des clients en matière de soins de santé efficaces et rentables en tant qu'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ou est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD pour protéger les intérêts vitaux des clients ou d'une autre personne physique, ou dans le cadre du consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) et à l'article 7 du RGPD.

Les données seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires pour remplir les obligations contractuelles ou légales de diligence, ainsi que pour gérer toute obligation de garantie et autres obligations similaires, la nécessité de conserver les données étant réexaminée tous les trois ans ; à défaut, les obligations légales de conservation s'appliquent.

Prestation de services contractuels

Nous traitons les données d'inventaire (par exemple, les noms, adresses et coordonnées des utilisateurs) et les données contractuelles (par exemple, les services utilisés, les noms des personnes de contact, les informations de paiement) afin de remplir nos obligations contractuelles et de fournir nos services, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les champs obligatoires des formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.

Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous enregistrons votre adresse IP et l'heure de chaque action. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur votre intérêt à être protégé contre toute utilisation abusive ou non autorisée. En règle générale, nous ne communiquons pas ces données à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la poursuite de nos droits ou si nous y sommes légalement tenus en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

Nous traitons les données d'utilisation (par exemple, les sites web de notre service en ligne visités, l'intérêt porté à nos produits) et les données de contenu (par exemple, les entrées du formulaire de contact ou du profil utilisateur) à des fins publicitaires dans un profil utilisateur afin de montrer à l'utilisateur, par exemple, des recommandations de produits basées sur les services qu'il a précédemment utilisés.

Les données sont supprimées après l'expiration des délais légaux de garantie et autres obligations similaires. La nécessité de conserver les données est réexaminée tous les trois ans ; en cas d'obligations légales d'archivage, la suppression intervient à leur expiration. Les informations de chaque compte client sont conservées jusqu'à la suppression du compte.

Prestataires de services de paiement externes

Nous utilisons des prestataires de services de paiement externes via les plateformes desquels les utilisateurs et nous-mêmes pouvons traiter les transactions de paiement (par exemple, chacun avec un lien vers sa politique de confidentialité : PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)).

Nous avons recours à des prestataires de services de paiement pour l'exécution des contrats, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Par ailleurs, nous utilisons des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, afin d'offrir à nos utilisateurs des options de paiement efficaces et sécurisées.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données de base telles que le nom et l'adresse, les coordonnées bancaires (numéros de compte ou de carte bancaire), les mots de passe, les codes TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au montant et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires au traitement des transactions. Toutefois, les données saisies sont traitées et stockées uniquement par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information concernant votre compte ou votre carte bancaire, mais seulement la confirmation ou le refus du paiement. Les prestataires de services de paiement peuvent transmettre ces données à des agences d'évaluation du crédit à des fins de vérification d'identité et de solvabilité. Veuillez consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement pour plus d'informations.

Les conditions générales et les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement concernés s'appliquent aux transactions et sont consultables sur leurs sites web ou applications respectifs. Nous vous invitons également à les consulter pour obtenir de plus amples informations et exercer vos droits de rétractation, d'accès et autres droits relatifs à vos données.

Administration, comptabilité financière, organisation de bureau, gestion des contacts

Nous traitons des données à des fins administratives, pour l'organisation de nos activités, la comptabilité et le respect de nos obligations légales, notamment l'archivage. Ce traitement porte sur les mêmes données que celles traitées dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. Les bases juridiques de ce traitement sont l'article 6, paragraphe 1, points c) et f), du RGPD. Les clients, les prospects, les partenaires commerciaux et les visiteurs de notre site web sont concernés par ce traitement. La finalité et l'intérêt légitime de ce traitement résident dans l'administration, la comptabilité, l'organisation de nos bureaux et l'archivage des données – tâches essentielles au maintien de nos activités, au respect de nos obligations et à la fourniture de nos services. La suppression des données relatives aux services contractuels et aux communications contractuelles est effectuée conformément aux informations fournies pour ces activités de traitement.

Dans le cadre de ce processus, nous divulguons ou transmettons des données aux autorités fiscales, à des conseillers tels que des consultants fiscaux ou des auditeurs, ainsi qu'à d'autres agences de recouvrement de frais et prestataires de services de paiement.

Par ailleurs, conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, nous conservons des informations sur nos fournisseurs, les organisateurs d'événements et autres partenaires commerciaux, notamment pour pouvoir les recontacter ultérieurement. Ces données, à caractère principalement commercial, sont généralement conservées de manière permanente.

Analyses commerciales et études de marché

Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre entreprise et d'identifier les tendances du marché ainsi que les besoins de nos clients et utilisateurs, nous analysons les données relatives aux transactions commerciales, aux contrats, aux demandes de renseignements, etc. Nous traitons les données d'inventaire, de communication, contractuelles, de paiement, d'utilisation et les métadonnées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les personnes concernées sont les clients, les prospects, les partenaires commerciaux, les visiteurs et les utilisateurs du service en ligne.

Ces analyses sont réalisées à des fins d'évaluation commerciale, de marketing et d'études de marché. Dans ce cadre, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs inscrits, notamment les services qu'ils ont utilisés. Ces analyses nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur, d'optimiser nos offres et d'accroître notre efficacité opérationnelle. Elles sont destinées à un usage interne uniquement et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf s'il s'agit d'analyses anonymisées portant sur des données agrégées.

Si ces analyses ou profils contiennent des informations nominatives, ils seront supprimés ou anonymisés à la clôture du compte de l'utilisateur ; sinon, ils seront supprimés deux ans après la fin du contrat. Par ailleurs, les analyses d'activité à l'échelle de l'entreprise et les évaluations des tendances générales seront réalisées de manière anonyme dans la mesure du possible.

Suivi et utilisation des données au sein des systèmes d'affiliation

Dans le cadre de nos services en ligne, nous utilisons des mesures de suivi conformes aux normes du secteur, fondées sur nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où elles sont nécessaires au fonctionnement du système d'affiliation. Vous trouverez ci-dessous des explications techniques à ce sujet.

Les services proposés par nos partenaires contractuels peuvent également être annoncés et référencés sur d'autres sites web (par exemple, via des liens d'affiliation ou des systèmes de vente après achat, lorsque des liens ou des services de tiers sont proposés après la conclusion d'un contrat). Les exploitants des sites web concernés perçoivent une commission si les utilisateurs cliquent sur ces liens d'affiliation et profitent ensuite des offres.

En résumé, pour notre service en ligne, il est nécessaire de suivre si les utilisateurs intéressés par les liens d'affiliation et/ou les offres disponibles sur notre plateforme profitent effectivement de ces offres après avoir cliqué sur ces liens ou utilisé notre plateforme. À cette fin, les liens d'affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs, qui peuvent être intégrées au lien lui-même ou enregistrées ailleurs, par exemple dans un cookie. Ces valeurs comprennent notamment le site web de provenance, la date et l'heure, l'identifiant en ligne de l'exploitant du site web où se trouvait le lien d'affiliation, l'identifiant en ligne de l'offre concernée, l'identifiant en ligne de l'utilisateur, ainsi que des valeurs spécifiques au suivi telles que l'identifiant du contenu publicitaire, l'identifiant du partenaire et les catégories.

Les identifiants en ligne que nous utilisons pour les utilisateurs sont pseudonymisés. Cela signifie qu'ils ne contiennent aucune donnée personnelle, comme les noms ou adresses électroniques. Ils nous permettent uniquement de déterminer si l'utilisateur ayant cliqué sur un lien d'affiliation ou manifesté un intérêt pour une offre via notre plateforme en ligne a effectivement profité de cette offre, c'est-à-dire conclu un contrat avec le fournisseur. Toutefois, l'identifiant en ligne est considéré comme une donnée personnelle dans la mesure où l'entreprise partenaire et nous-mêmes y avons accès, ainsi qu'à d'autres données utilisateur. C'est le seul moyen pour l'entreprise partenaire de nous informer si l'utilisateur a profité de l'offre et, par exemple, si nous pouvons verser le bonus.

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte. Lors de l'inscription, les informations obligatoires sont communiquées et traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD afin de permettre la création du compte. Les données traitées comprennent notamment les identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et adresse électronique). Les données saisies lors de l'inscription sont utilisées pour la gestion du compte et conformément à sa finalité.

Les utilisateurs peuvent être informés par courriel des informations relatives à leur compte, telles que les modifications techniques. En cas de résiliation de leur compte, les données associées seront supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation. Il leur incombe d'effectuer une sauvegarde de leurs données avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer définitivement toutes les données utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Lorsque vous utilisez nos fonctions d'inscription et de connexion, ainsi que votre compte utilisateur, nous enregistrons votre adresse IP et l'heure de chaque action. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur l'intérêt de l'utilisateur à se protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée. En règle générale, nous ne partageons pas ces données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à la poursuite de nos droits en justice ou si nous y sommes légalement tenus en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées après un délai maximum de 7 jours.

Commentaires et publications

Lorsque les utilisateurs publient des commentaires ou autres contributions, leurs adresses IP peuvent être conservées pendant 7 jours, conformément à nos intérêts légitimes et à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Cette conservation est nécessaire à notre sécurité, notamment en cas de publication de contenus illicites (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, notre responsabilité pourrait être engagée et nous avons donc besoin de connaître l'identité de l'auteur.

En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection de spam.

Les données fournies dans les commentaires et les publications seront conservées par nos soins de manière permanente jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose.

Abonnements aux commentaires

Les utilisateurs peuvent s'abonner aux commentaires de suivi avec leur consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ils recevront un courriel de confirmation pour vérifier qu'ils sont bien le propriétaire de l'adresse électronique fournie. Ils peuvent se désabonner à tout moment. Le courriel de confirmation contiendra les instructions pour se désabonner. Afin de documenter le consentement de l'utilisateur, nous conservons la date et l'heure d'inscription ainsi que son adresse IP, et nous supprimons ces informations lorsqu'il se désabonne.

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire retirer votre consentement. Nous pouvons conserver les adresses e-mail des personnes désinscrites pendant une durée maximale de trois ans, conformément à nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir justifier du consentement donné précédemment. Le traitement de ces données est limité à la défense contre d'éventuelles réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, sous réserve de la confirmation de l'existence du consentement préalable.

Vérification anti-spam Akismet

Notre site web utilise le service « Akismet », fourni par Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis. Ce service est utilisé sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Akismet permet de distinguer les commentaires authentiques des spams. À cette fin, toutes les données des commentaires sont envoyées à un serveur situé aux États-Unis, où elles sont analysées et conservées pendant quatre jours à des fins de comparaison. Si un commentaire est identifié comme spam, les données sont conservées au-delà de cette période. Ces données comprennent le nom, l’adresse électronique, l’adresse IP, le contenu du commentaire, la page de provenance, des informations sur le navigateur et le système d’exploitation utilisés, ainsi que la date et l’heure de publication.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Akismet dans la politique de confidentialité d'Automattic : https://automattic.com/privacy/ .

Vous pouvez utiliser un pseudonyme ou vous abstenir de saisir votre nom ou votre adresse électronique. Vous pouvez empêcher toute transmission de données en n'utilisant pas notre système de commentaires. Ce serait regrettable, mais nous ne voyons malheureusement aucune autre solution aussi efficace.

Récupération des photos de profil depuis Gravatar

Nous utilisons le service Gravatar d'Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, dans nos services en ligne et notamment sur notre blog.

Gravatar est un service permettant aux utilisateurs de s'inscrire et d'ajouter une photo de profil et leur adresse e-mail. Lorsqu'ils publient ou commentent sur d'autres plateformes en ligne (notamment des blogs), leur photo de profil peut s'afficher à côté de leurs publications ou commentaires. Pour ce faire, l'adresse e-mail fournie est chiffrée et transmise à Gravatar afin de vérifier si un profil y est associé. Cette transmission n'a pour seul but que la suppression de l'adresse e-mail ; elle n'est utilisée à aucune autre fin.

L'utilisation de Gravatar est fondée sur nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car nous utilisons Gravatar pour offrir aux auteurs de publications et de commentaires la possibilité de personnaliser leurs publications avec une photo de profil.

En affichant les images, Gravatar recueille l'adresse IP de l'utilisateur, nécessaire à la communication entre un navigateur et un service en ligne. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Gravatar, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Automattic : https://automattic.com/privacy/.

Si vous ne souhaitez pas que votre photo de profil associée à votre adresse e-mail Gravatar apparaisse dans vos commentaires, veuillez utiliser une adresse e-mail non enregistrée sur Gravatar. Il est également possible d'utiliser une adresse e-mail anonyme ou de ne pas en indiquer du tout si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail soit transmise à Gravatar. Enfin, vous pouvez empêcher toute transmission de données en n'utilisant pas notre système de commentaires.

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact, par courriel, par téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations que vous nous fournissez sont traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD afin de traiter votre demande. Vos informations peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client (CRM) ou un système de gestion des demandes similaire.

Nous supprimons les demandes de renseignements lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Nous réévaluons la nécessité de conserver les demandes de renseignements tous les deux ans ; les obligations légales d'archivage s'appliquent également.

Les informations suivantes expliquent le contenu de notre newsletter, les modalités d'inscription, de diffusion et d'analyse statistique, ainsi que vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de vous soumettre aux procédures décrites.

Contenu des newsletters : Nous n’envoyons de newsletters, d’e-mails et autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après « newsletters ») qu’avec le consentement du destinataire ou lorsque la loi nous y autorise. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit lors de l’inscription, cette description fait foi pour le consentement de l’utilisateur. Dans le cas contraire, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et notre entreprise.

Double opt-in et journalisation : L’inscription à notre newsletter utilise un processus de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre abonnement. Cette confirmation est nécessaire pour empêcher toute inscription frauduleuse à l’aide de l’adresse courriel d’une autre personne. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de documenter le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cet enregistrement comprend l’heure d’inscription et de confirmation, ainsi que l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées auprès du fournisseur de services de messagerie sont également enregistrées.

Informations d'inscription : Pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail. Vous pouvez également indiquer votre nom pour personnaliser la newsletter.

La newsletter est envoyée et son succès est mesuré sur la base du consentement des destinataires conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), et à l'article 7 du RGPD, en lien avec le § 7, paragraphe 2, point 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), ou sur la base de l'autorisation légale conformément au § 7, paragraphe 3 de l'UWG.

Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt réside dans l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs, et nous permet également de fournir une preuve de consentement.

Désinscription/Révocation – Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire retirer votre consentement. Un lien de désinscription se trouve en bas de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail des personnes désinscrites pendant une durée maximale de trois ans, conformément à nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir justifier du consentement donné. Le traitement de ces données est limité à la défense contre d’éventuelles réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, sous réserve de la confirmation du consentement préalable.

Les informations suivantes expliquent le contenu de notre newsletter, les modalités d'inscription, de diffusion et d'analyse statistique, ainsi que vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de vous soumettre aux procédures décrites.

Contenu des newsletters : Nous n’envoyons de newsletters, d’e-mails et autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après « newsletters ») qu’avec le consentement du destinataire ou lorsque la loi nous y autorise. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit lors de l’inscription, cette description fait foi pour le consentement de l’utilisateur. Dans le cas contraire, nos newsletters contiennent des informations sur nos produits et des informations connexes (par exemple, les consignes de sécurité), des offres, des promotions et notre entreprise.

Double opt-in et journalisation : L’inscription à notre newsletter utilise un processus de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre abonnement. Cette confirmation est nécessaire pour empêcher toute inscription frauduleuse à l’aide de l’adresse courriel d’une autre personne. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de documenter le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cet enregistrement comprend l’heure d’inscription et de confirmation, ainsi que l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées auprès du fournisseur de services de messagerie sont également enregistrées.

Informations d'inscription : Pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail. Vous pouvez également indiquer votre nom pour personnaliser la newsletter.

La newsletter est envoyée et son succès est mesuré sur la base du consentement des destinataires conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), et à l'article 7 du RGPD, en lien avec l'article 107, paragraphe 2 de la TKG, ou sur la base de l'autorisation légale conformément à l'article 107, paragraphes 2 et 3 de la TKG.

Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt réside dans l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs, et nous permet également de fournir une preuve de consentement.

Désinscription/Révocation – Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire retirer votre consentement. Un lien de désinscription se trouve en bas de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail des personnes désinscrites pendant une durée maximale de trois ans, conformément à nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir justifier du consentement donné. Le traitement de ces données est limité à la défense contre d’éventuelles réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, sous réserve de la confirmation du consentement préalable.

Les newsletters sont envoyées par le biais du prestataire de services de marketing par courriel CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce prestataire ici : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/ . Le recours à ce prestataire est fondé sur nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et sur un accord de traitement des données conformément à l’article 28, paragraphe 3, alinéa 1, du RGPD.

Le fournisseur de services de messagerie peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans les associer à un utilisateur spécifique, afin d'optimiser ou d'améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de la distribution des courriels et de l'affichage des newsletters, ou à des fins statistiques. Cependant, le fournisseur de services de messagerie n'utilise pas les données des destinataires de nos newsletters pour les contacter directement ni pour partager ces données avec des tiers.

Les newsletters sont envoyées par le biais du prestataire Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlin, Allemagne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce prestataire ici : https://www.newsletter2go.de/datenschutz/ . Le recours à ce prestataire est fondé sur nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et sur un accord de traitement des données conformément à l’article 28, paragraphe 3, alinéa 1, du RGPD.

Le fournisseur de services de messagerie peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans les associer à un utilisateur spécifique, afin d'optimiser ou d'améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de la distribution des courriels et de l'affichage des newsletters, ou à des fins statistiques. Cependant, le fournisseur de services de messagerie n'utilise pas les données des destinataires de nos newsletters pour les contacter directement ni pour partager ces données avec des tiers.

Les newsletters contiennent une « balise web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur notre serveur, ou, si nous utilisons un prestataire de services d’envoi, sur son serveur, à l’ouverture de la newsletter. Lors de cette récupération, des informations techniques telles que le navigateur et le système utilisés, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la récupération, sont collectées.

Ces informations servent à améliorer techniquement nos services en fonction de données techniques ou de groupes cibles et de leurs habitudes de lecture, notamment leur localisation (déterminée par leur adresse IP) et leurs heures d'accès. L'analyse statistique permet également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, à quel moment et sur quels liens les utilisateurs cliquent. Bien que ces informations puissent être techniquement associées aux destinataires individuels des newsletters, ni nous, ni notre fournisseur de services de messagerie, n'avons l'intention, le cas échéant, de surveiller les utilisateurs individuellement. Ces analyses nous aident plutôt à comprendre les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu en conséquence, ou à envoyer un contenu différent selon leurs centres d'intérêt.

Hébergement

Les services d'hébergement que nous utilisons servent à fournir les services suivants : services d'infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de base de données, services de sécurité et services de maintenance technique, que nous utilisons dans le but d'exploiter ce service en ligne.

Dans le cadre de ce processus, nous, ou notre fournisseur d'hébergement, traitons les données d'inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des clients potentiels et des visiteurs de ce service en ligne sur la base de nos intérêts légitimes à fournir efficacement et en toute sécurité ce service en ligne conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en lien avec l'article 28 du RGPD (conclusion d'un accord de traitement des données).

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux

Nous, ou plutôt notre hébergeur, collectons des données relatives à chaque accès au serveur hébergeant ce service (fichiers journaux du serveur) sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Ces données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées, la notification de succès de l'accès, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de provenance (la page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur d'accès.

Les informations des fichiers journaux sont conservées pendant 7 jours maximum pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur les abus ou les fraudes), puis supprimées. Les données devant être conservées à des fins de preuve ne sont pas supprimées tant que l'incident correspondant n'est pas entièrement résolu.

Google Analytics

Conformément à nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation des services en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la loi européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de nos services en ligne par les utilisateurs, d'établir des rapports sur l'activité au sein de ces services et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de ces services et d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymisés pourront être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que Google raccourcit l'adresse IP des utilisateurs situés dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur ; de plus, ils peuvent empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à leur utilisation du service en ligne en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, les paramètres et les options de désactivation dans la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) et dans les paramètres d'affichage des annonces Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou anonymisées après 14 mois.

Services de remarketing Google

Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter économiquement nos services en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous utilisons les services de marketing et de remarketing (ci-après dénommés « Services marketing Google ») de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la loi européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Les services marketing de Google nous permettent d'afficher des publicités plus ciblées sur notre site web, en présentant aux utilisateurs uniquement des annonces susceptibles de correspondre à leurs centres d'intérêt. Par exemple, si un utilisateur voit des publicités pour des produits qu'il a déjà consultés sur d'autres sites web, on parle de « remarketing ». À cette fin, lorsque l'utilisateur accède à notre site web ou à d'autres sites utilisant les services marketing de Google, Google exécute immédiatement un code et intègre des balises de (re)marketing (images ou code invisibles, également appelées « pixels espions ») sur le site. Ces balises enregistrent un cookie, c'est-à-dire un petit fichier, sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies similaires peuvent également être utilisées). Ces cookies peuvent être déposés par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com et googleadservices.com. Ce fichier enregistre les sites web visités par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il clique. Elle comprend également des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de provenance, l'heure de la visite et d'autres informations relatives à l'utilisation du service en ligne. L'adresse IP de l'utilisateur est également enregistrée. Concernant Google Analytics, nous vous informons que l'adresse IP est raccourcie au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen et n'est transmise intégralement à un serveur Google aux États-Unis, où elle est raccourcie, que dans des cas exceptionnels. L'adresse IP n'est pas combinée avec les données de l'utilisateur provenant d'autres services Google. Google peut toutefois combiner les informations susmentionnées avec des informations provenant d'autres sources. Lors de ses prochaines visites sur d'autres sites web, l'utilisateur peut voir des publicités ciblées en fonction de ses centres d'intérêt.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonymisée dans le cadre des services marketing de Google. Cela signifie que Google ne stocke ni ne traite, par exemple, le nom ou l'adresse électronique des utilisateurs, mais traite les données pertinentes via des cookies, au sein de profils d'utilisateurs pseudonymisés. Pour Google, cela signifie que les publicités ne sont pas gérées et affichées pour une personne identifiée, mais pour le titulaire du cookie, quelle que soit son identité. Cette règle ne s'applique pas si l'utilisateur a explicitement autorisé Google à traiter ses données sans pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs par les services marketing de Google sont transmises à Google et stockées sur ses serveurs aux États-Unis.

Parmi les services marketing de Google que nous utilisons figure le programme de publicité en ligne « Google Ads ». Avec Google Ads, chaque client reçoit un « cookie de conversion » unique. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web de différents clients Ads. Les informations collectées grâce au cookie servent à générer des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant activé le suivi des conversions. Ces clients voient le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Nous pouvons intégrer des publicités de tiers via le service marketing Google « AdSense ». AdSense utilise des cookies qui permettent à Google et à ses sites web partenaires d'afficher des annonces en fonction des visites des utilisateurs sur ce site et sur d'autres sites internet.

De plus, nous pouvons utiliser « Google Tag Manager » pour intégrer et gérer les services d'analyse et de marketing de Google sur notre site web.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google à des fins marketing sur la page de présentation : https://www.google.com/policies/technologies/ads . La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy .

Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt diffusée par les services marketing de Google, vous pouvez utiliser les paramètres et les options de désactivation proposés par Google : http://www.google.com/ads/preferences .

Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook

Dans le cadre de nos services en ligne, nous utilisons le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous êtes situé dans l'UE, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), sur la base de nos intérêts légitimes en matière d'analyse, d'optimisation et d'exploitation économique de nos services en ligne et à ces fins.

Facebook est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité avec la loi européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Grâce au pixel Facebook, Facebook peut identifier les visiteurs de notre site web comme une audience cible pour la diffusion de publicités (les « publicités Facebook »). Ainsi, nous utilisons ce pixel pour diffuser nos publicités Facebook uniquement auprès des utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour notre site ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour des sujets ou produits spécifiques, déterminé en fonction des sites web qu'ils consultent) que nous transmettons à Facebook (les « audiences personnalisées »). Nous utilisons également le pixel Facebook pour nous assurer que nos publicités correspondent aux centres d'intérêt potentiels des utilisateurs et ne sont pas perçues comme intrusives. De plus, il nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, en observant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité (le taux de conversion).

Facebook traite les données conformément à sa Politique d'utilisation des données. Vous trouverez des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook dans la Politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php . Pour des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement, consultez le Centre d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 .

Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour l'affichage de publicités Facebook. Pour personnaliser les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook, rendez-vous sur la page dédiée et suivez les instructions pour gérer vos préférences publicitaires : https://www.facebook.com/settings?tab=ads . Ces paramètres sont indépendants de la plateforme et s'appliquent donc à tous les appareils, tels que les ordinateurs et les appareils mobiles.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ( http://optout.networkadvertising.org/ ) et en outre le site Web américain ( http://www.aboutads.info/choices ) ou le site Web européen ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

Annonces Bing

Dans le cadre de nos services en ligne, nous utilisons l'outil de conversion et de suivi « Bing Ads » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, conformément à nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Microsoft enregistre des cookies sur les appareils des utilisateurs afin d'analyser leur utilisation de nos services en ligne, à condition qu'ils y aient accédé via une publicité Microsoft Bing (mesure de conversion). Cela nous permet, ainsi qu'à Microsoft, de constater qu'un utilisateur a cliqué sur une publicité, a été redirigé vers nos services en ligne et a atteint une page cible prédéfinie (page de conversion). Nous recevons uniquement le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur une publicité Bing et ayant été redirigés vers la page de conversion. Aucune adresse IP n'est enregistrée. Aucune information personnelle permettant d'identifier l'utilisateur n'est partagée.

Microsoft est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et garantit ainsi sa conformité à la législation européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active ).

Si les utilisateurs ne souhaitent pas participer au processus de suivi des annonces Bing, ils peuvent également désactiver le paramétrage nécessaire d'un cookie via les paramètres du navigateur ou utiliser la page de désactivation de Microsoft : http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out .

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing Ads dans la déclaration de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne afin de communiquer avec nos clients, prospects et utilisateurs actifs et de les informer sur nos services. L’accès à ces réseaux et plateformes est soumis aux conditions d’utilisation et aux politiques de traitement des données de leurs opérateurs respectifs.

Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs lorsque ceux-ci communiquent avec nous via les réseaux sociaux et les plateformes, par exemple en publiant sur nos sites web ou en nous envoyant des messages.

Intégration de services et de contenus tiers

Dans le cadre de nos services en ligne, nous utilisons des contenus ou des offres de services de fournisseurs tiers sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt porté à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de nos services en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) afin d’intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices (ci-après dénommés collectivement « Contenu »).

Cela implique systématiquement que les fournisseurs tiers de ce contenu connaissent les adresses IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas transmettre le contenu à leurs navigateurs sans celles-ci. L'adresse IP est donc indispensable à l'affichage de ce contenu. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement du contenu provenant de fournisseurs qui utilisent l'adresse IP exclusivement à des fins de diffusion. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou marketing. Ces pixels invisibles permettent d'analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur les appareils des utilisateurs et peuvent inclure, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de provenance, l'heure de la visite et d'autres informations relatives à l'utilisation de nos services en ligne, et être combinées avec des informations provenant d'autres sources.

YouTube

Nous intégrons des vidéos de la plateforme « YouTube » fournie par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Polices Google

Nous intégrons des polices (« Google Fonts ») fournies par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Google reCAPTCHA

Nous intégrons la fonction de détection de robots, par exemple pour les formulaires en ligne (« ReCaptcha »), fournie par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Google Maps

Nous intégrons des cartes du service « Google Maps » fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent inclure, notamment, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs. Ces données ne sont cependant collectées qu'avec leur consentement (généralement obtenu via les paramètres de leur appareil mobile). Le traitement de ces données peut avoir lieu aux États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

OpenStreetMap

Nous intégrons les cartes du service « OpenStreetMap » ( https://www.openstreetmap.de ), proposé par la Fondation OpenStreetMap (OSMF) sous la licence Open Data Commons Open Database License (ODbL). Politique de confidentialité : https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy .

À notre connaissance, OpenStreetMap utilise les données utilisateur uniquement pour l'affichage des fonctionnalités cartographiques et la mise en cache des paramètres sélectionnés. Ces données peuvent inclure l'adresse IP et les données de géolocalisation des utilisateurs, mais elles ne sont collectées qu'avec leur consentement (généralement accordé via les paramètres de leur appareil mobile).

Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'OpenStreetMap : https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy .

Polices Typekit d'Adobe

Conformément à nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), nous utilisons des polices de caractères externes « Typekit » fournies par Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande. Adobe est certifié conforme au cadre du Bouclier de protection des données et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

Utilisation des plugins sociaux Facebook

Conformément à nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), nous utilisons des modules d'extension sociaux (« modules d'extension ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Ces modules d'extension peuvent afficher des éléments ou contenus interactifs (par exemple, des vidéos, des graphiques ou des publications textuelles) et sont reconnaissables à l'un des logos Facebook (un « f » blanc sur fond bleu, les mentions « J'aime » ou « J'aime », ou une icône « pouce levé ») ou à la mention « Module d'extension social Facebook ». La liste et l'apparence des modules d'extension sociaux Facebook sont consultables à l'adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ .

Facebook est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité avec la loi européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Lorsqu'un utilisateur accède à une fonctionnalité de ce service en ligne contenant un tel module d'extension, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du module est transmis directement de Facebook à l'appareil de l'utilisateur et intégré au service en ligne. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir des données traitées. Par conséquent, nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue des données collectées par Facebook via ce module d'extension et nous informons les utilisateurs en conséquence, sur la base des informations dont nous disposons actuellement.

En intégrant ces plugins, Facebook reçoit l'information qu'un utilisateur a accédé à la page correspondante du site web. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut associer cette visite à son compte. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de leur appareil à Facebook et y sont stockées. Même si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est possible que Facebook recueille et enregistre son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est stockée en Allemagne.

L’objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que leur traitement et leur utilisation ultérieurs par Facebook, de même que les droits et options de configuration relatifs à la protection de la vie privée des utilisateurs, sont détaillés dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via ce site web et les associe à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook et supprimer vos cookies avant d'utiliser notre site. D'autres paramètres et options permettant de s'opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires sont disponibles dans les paramètres de votre profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/ . Ces paramètres sont indépendants de la plateforme et s'appliquent donc à tous les appareils, tels que les ordinateurs et les appareils mobiles.

Gazouillement

Notre site web peut intégrer des fonctionnalités et du contenu provenant du service Twitter, proposé par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Il peut s'agir de contenu tel que des images, des vidéos ou du texte, ainsi que de boutons permettant aux utilisateurs d'exprimer leur approbation, de suivre les créateurs de contenu ou de s'abonner à nos publications. Si les utilisateurs sont inscrits sur la plateforme Twitter, Twitter peut associer l'accès à ce contenu et à ces fonctionnalités à leur profil Twitter. Twitter est certifié conforme au cadre du Bouclier de protection des données (Privacy Shield) et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active ). Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy ; Désactivation : https://twitter.com/personalization .

Instagram

Notre site web peut intégrer des fonctionnalités et du contenu provenant du service Instagram, proposé par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Il peut s'agir de contenu tel que des images, des vidéos ou du texte, ainsi que de boutons permettant aux utilisateurs d'exprimer leur appréciation du contenu, de suivre les créateurs ou de s'abonner à nos publications. Si les utilisateurs sont inscrits sur la plateforme Instagram, Instagram peut associer l'accès à ce contenu et à ces fonctionnalités à leur profil Instagram. La politique de confidentialité d'Instagram est disponible ici : http://instagram.com/about/legal/privacy/ .

Créé avec Datenschutz-Generator.de par l'avocat Dr. Thomas Schwenke