Condizioni generali di contratto (CGC)

monoo medien ag, Obere Hönggerstrasse 1, 8103 Unterengstringen (di seguito denominata "Fornitore di servizi") in relazione all'utilizzo dei servizi offerti dal Fornitore di servizi nei settori di Internet, stampa, servizi telefonici, servizi SMS e MMS e servizi in settori correlati.

Contatto:
Il fornitore del servizio mette a disposizione un servizio clienti per richieste di informazioni, domande e reclami al numero di cellulare: +41 79 965 15 11, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00.

1. Ambito di applicazione e oggetto delle Condizioni Generali

Il fornitore di servizi eroga i propri servizi esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali di contratto e di pagamento (di seguito denominate "Condizioni Generali"), che costituiscono parte integrante del contratto di servizio. Eventuali deroghe alle presenti Condizioni Generali sono valide solo se confermate per iscritto dal fornitore di servizi. Gli accordi verbali non sono da considerarsi parte integrante del contratto di servizio.

2. Contratti per annunci gratuiti, annunci a pagamento e pubblicità di qualsiasi tipo sui siti web del fornitore del servizio.

Il contratto tra il cliente e il fornitore di servizi si perfeziona informalmente con l'utilizzo dei servizi, ai sensi dell'art. 4, paragrafo 2, del Codice delle Obbligazioni svizzero. Il contenuto e la portata dei servizi sono definiti nelle presenti Condizioni Generali o in eventuali accordi individuali. Il contratto si perfeziona al momento del trasferimento e dell'incasso del pagamento da parte del fornitore di servizi. Il fornitore di servizi si riserva il diritto di rifiutare la stipula di contratti senza doverne specificare i motivi.

3. Condizioni di pagamento per la pubblicità a pagamento e per qualsiasi tipo di pubblicità sui siti web del fornitore del servizio.

Il servizio verrà erogato dopo la ricezione del pagamento tramite i metodi di pagamento disponibili (pagamento telefonico (IVR), contanti, bonifico bancario, carta di credito). Qualora il servizio pagato non possa essere erogato a causa di problemi tecnici, non sussiste alcun diritto al rimborso. In generale, non è previsto alcun diritto al rimborso.

Eccezione: i crediti non utilizzati (1 credito = 1 CHF) pagati con carta di credito possono essere recuperati dal cliente. Tali crediti saranno accreditati sul conto corrente bancario personale del cliente entro 60 giorni, previa deduzione di eventuali sconti già applicati. Non saranno effettuati pagamenti in contanti!

I servizi già erogati (inserzioni completate) dal cliente possono essere annullati. Tuttavia, il cliente non ha diritto al rimborso del credito utilizzato.

4. Pubblicazione di annunci pubblicitari aggirando le opzioni di pagamento

Qualora qualcuno aumenti fraudolentemente il proprio saldo sui siti web del fornitore di servizi o aggiri il sistema di pagamento, il responsabile sarà chiamato a risponderne e multato di CHF 1000 per ogni infrazione.

5. Dati personali e protezione dei dati

Utilizzando un servizio offerto dal fornitore, il cliente concede irrevocabilmente e a tempo indeterminato al fornitore e ai suoi collaboratori il diritto illimitato e senza restrizioni di inviare pubblicità, offerte e informazioni di ogni genere al proprio telefono cellulare tramite e-mail, SMS e MMS, nonché di inviare pubblicità, offerte e informazioni di ogni genere tramite posta ordinaria, e-mail e qualsiasi altro mezzo (cosiddetto opt-in esplicito). Il fornitore e i suoi collaboratori si atterranno a tutti i termini, condizioni, restrizioni, disposizioni, regolamenti, linee guida, codici di condotta, contratti, accordi, consuetudini, ordinanze e divieti applicabili in materia di invio di pubblicità tramite e-mail, SMS e MMS. Il cliente acconsente esplicitamente all'invio illimitato e senza restrizioni di e-mail, SMS e MMS, nonché all'invio illimitato e senza restrizioni di pubblicità, offerte e informazioni di ogni genere tramite posta ordinaria, e-mail e qualsiasi altro mezzo. Tale consenso può tuttavia essere revocato in qualsiasi momento (OPT-OUT), ad esempio contattando il fornitore. La pubblicità descritta in questo articolo non costituisce spam non richiesto.

6. Offerte, immagini e pubblicità

L'inserimento di URL e pubblicità di altri siti web, inclusi quelli a pagamento, è vietato negli annunci gratuiti. Le violazioni ripetute comporteranno azioni legali da parte del fornitore del servizio. Per ogni annuncio inserito in modo errato verrà applicata una sanzione di CHF 1000.

Nell'immagine non devono essere visibili atti sessuali con minori o animali, escrementi umani, genitali e atti sessuali in generale (SR 311.0 Art. 197 4.). A causa di questa normativa, il fornitore del servizio declina ogni responsabilità. In caso di procedimenti legali, risarcimento danni e denunce, la responsabilità ricadrà esclusivamente sugli inserzionisti. Gli atti sessuali con minori o animali (anche quelli solo menzionati nel testo) saranno considerati reato e denunciati immediatamente.

È severamente vietato pubblicizzare rapporti sessuali non protetti negli annunci. Sosteniamo la campagna "Stop all'AIDS - Ama la vita" dell'Ufficio federale della sanità pubblica (BAG). Gli annunci contenenti offerte di cosiddetti "AO" (rapporti sessuali non protetti) verranno eliminati senza preavviso. In caso di recidiva, l'utente verrà bloccato.

Chiunque pubblichi annunci pubblicitari sui siti web del fornitore di servizi o dei suoi partner contrattuali, o risponda a tali annunci, è tenuto a rispettare le seguenti leggi e normative:

Legge sulla protezione dei dati (DSG)
Legge sulle telecomunicazioni (FMG)
Ordinanza sulla divulgazione dei prezzi (PBV)
Codice delle obbligazioni svizzero (CO)
Istruzioni di Swissmedic
e il Codice penale (StGB).

Sono particolarmente illegali le seguenti azioni:

Rappresentazioni di violenza (art. 135 del Codice penale)
Incitamento alla violenza (art. 259 del Codice penale)
Discriminazione razziale (art. 261bis del Codice penale)
gioco d'azzardo illegale ai sensi della legge sui casinò o della legge sulle lotterie
Offerta di servizi pornografici ai sensi dell'art. 197 comma 3 e 3bis del Codice penale svizzero (cosiddetta pornografia hard/pornografia escrementizia).

Tali contenuti non devono essere resi accessibili nemmeno agli adulti che ne abbiano espressamente richiesto l'accesso. È severamente vietata la pubblicazione di foto, immagini, sequenze di immagini, illustrazioni, schizzi, disegni, fumetti, animazioni, trailer, video, clip video, teaser, testi, pubblicità, poster, banner, link, messaggi SMS, messaggi MMS, messaggi e-mail, allegati, nonché immagini o testi che si riferiscono o raffigurano atti sessuali con minori o animali, escrementi umani o violenza. A causa delle restrizioni imposte al fornitore di servizi dalla Legge sulla protezione dei dati (DSG) e dalla Costituzione federale (BV), il fornitore di servizi non può essere ritenuto responsabile per il fatto che fornitori abusivi pubblicizzino contenuti vietati nelle sue pubblicazioni. Qualora il fornitore di servizi venga a conoscenza della diffusione di informazioni illegali, ha il diritto di escludere i clienti responsabili dall'ulteriore utilizzo dei suoi servizi senza preavviso. Qualora il fornitore di servizi accerti che gli inserzionisti offrono o rendono disponibili contenuti illegali ai consumatori, ha il diritto di sporgere denuncia penale ed escludere i responsabili dell'abuso da qualsiasi ulteriore rapporto commerciale. Il fornitore di servizi agirà allo stesso modo qualora gli inserzionisti violino le normative relative all'età del consenso.

7. Invio di spam e sollecitazione di clienti (tramite web/moduli di contatto)

È severamente vietato inviare messaggi pubblicitari per altri siti web, siti a pagamento, ecc., nonché sollecitare clienti tramite i moduli di contatto/web del fornitore del servizio. Il fornitore del servizio si riserva il diritto di sporgere denuncia in caso di violazioni ripetute e di imporre una sanzione di CHF 1000 per ogni email di spam o pubblicitaria identificabile.

8. Clausola di separabilità

Qualora una singola clausola delle presenti Condizioni Generali risultasse invalida, la validità delle restanti disposizioni del contratto/Condizioni Generali non ne sarà pregiudicata. La disposizione invalida sarà sostituita da una nuova disposizione concordata. Qualora le presenti Condizioni Generali presentino delle lacune, si considererà concordata la disposizione che corrisponde a quanto sarebbe stato concordato in base allo scopo e all'intento delle presenti Condizioni Generali se la questione fosse stata considerata fin dall'inizio. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie legali derivanti dalle presenti Condizioni Generali, comprese quelle relative alla loro validità legale, è la sede legale del fornitore del servizio. Accettando le presenti Condizioni Generali, l'utente accetta anche la seguente esclusione di responsabilità.

9. Dichiarazione di non responsabilità

Offerte sui siti web dei fornitori di servizi

Il fornitore del servizio non si assume alcuna responsabilità per la tempestività, l'accuratezza, la completezza o la qualità delle informazioni fornite. Sono generalmente escluse le richieste di risarcimento danni nei confronti del fornitore del servizio relative a danni materiali o immateriali causati dall'utilizzo o dal mancato utilizzo delle informazioni fornite, o dall'utilizzo di informazioni errate o incomplete, a meno che non si possa dimostrare che il fornitore del servizio abbia agito con dolo o colpa grave.

Tutte le offerte sono soggette a modifiche e non vincolanti. Il fornitore del servizio si riserva espressamente il diritto di modificare, integrare o eliminare parti delle pagine o l'intero sito web senza preavviso, o di sospendere temporaneamente o permanentemente la pubblicazione. Il contenuto di queste pagine web è protetto da copyright. È consentita la memorizzazione di una singola copia delle informazioni presenti su queste pagine web su un singolo computer per uso personale, interno e non commerciale. Grafica, testi, loghi, immagini, ecc. possono essere scaricati, riprodotti, copiati, modificati, pubblicati, inviati, trasmessi o altrimenti utilizzati solo previa autorizzazione scritta. I nomi di prodotti e aziende menzionati possono essere marchi registrati. L'utilizzo non autorizzato può comportare richieste di risarcimento danni e provvedimenti ingiuntivi.

Nell'immagine non devono essere visibili atti sessuali che coinvolgano bambini o animali, escrementi umani, genitali e atti sessuali in generale (SR 311.0 Art. 197 4.). Accettando i presenti termini e condizioni, il fornitore del servizio declina ogni responsabilità ai sensi della presente legge. Il fornitore del servizio si impegnerà al massimo per prevenire tali reati, ma non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata azione.

10. Collegamenti e riferimenti

Nel caso di riferimenti diretti o indiretti a link esterni che esulano dalla responsabilità del fornitore del servizio, la responsabilità sussisterebbe solo se il fornitore del servizio fosse a conoscenza del contenuto e avesse avuto la possibilità, tecnicamente e ragionevolmente, di impedirne l'utilizzo in caso di contenuti illegali.

Il fornitore del servizio dichiara espressamente che al momento della creazione dei link non erano presenti contenuti illegali sulle pagine collegate. Il fornitore del servizio non ha alcuna influenza sulla progettazione, sul contenuto o sulla paternità delle pagine collegate, né attuali né future. Pertanto, il fornitore del servizio si dissocia espressamente da tutti i contenuti di tutte le pagine collegate che siano stati modificati dopo la creazione dei link. Questa dichiarazione si applica a tutti i link e riferimenti presenti sul proprio sito web, nonché ai contributi di terzi in guestbook, forum di discussione e mailing list. Il fornitore della pagina collegata è l'unico responsabile per contenuti illegali, errati o incompleti, e in particolare per i danni derivanti dall'utilizzo o dal mancato utilizzo di tali informazioni. Il soggetto che si limita a fornire i link alla relativa pubblicazione non è responsabile.

11. Diritto d'autore

Il fornitore del servizio si impegna a rispettare i diritti d'autore di tutta la grafica, le registrazioni audio, le sequenze video e i testi utilizzati nelle proprie pubblicazioni, a utilizzare grafica, registrazioni audio, sequenze video e testi di propria creazione o a utilizzare grafica, registrazioni audio, sequenze video e testi esenti da diritti d'autore. Tutti i marchi e i brand menzionati in questo sito web ed eventualmente protetti da terzi sono soggetti senza limitazioni alle disposizioni della legge applicabile in materia di marchi e ai diritti di proprietà dei rispettivi titolari registrati. La semplice menzione di un marchio non implica che esso non sia protetto da diritti di terzi! Il copyright per gli oggetti pubblicati creati dal fornitore del servizio rimane di esclusiva proprietà del fornitore stesso. La riproduzione o l'utilizzo di tale grafica, registrazioni audio, sequenze video e testi in altre pubblicazioni elettroniche o cartacee non è consentita senza l'espresso consenso del fornitore del servizio.

12. Protezione dei dati

Qualora all'interno di questo sito web sia presente la possibilità di inserire dati personali o aziendali (indirizzi e-mail, nomi, indirizzi, numeri di telefono), la comunicazione di tali dati da parte dell'utente è espressamente volontaria. L'utilizzo e il pagamento di tutti i servizi offerti sono consentiti – nei limiti di quanto tecnicamente possibile e ragionevole – anche senza fornire tali dati, oppure fornendo dati anonimizzati o uno pseudonimo. È vietato l'utilizzo da parte di terzi delle informazioni di contatto pubblicate nelle note legali o in sezioni simili, quali indirizzi postali, numeri di telefono e fax e indirizzi e-mail, per l'invio di informazioni non richieste. Ci riserviamo espressamente il diritto di intraprendere azioni legali contro i mittenti di cosiddette e-mail di spam che violino tale divieto. Non possiamo garantire che le informazioni o i dati personali a noi trasmessi non vengano intercettati da terzi durante la trasmissione.

13. Responsabilità

Il fornitore del servizio non è responsabile per danni, in particolare per danni diretti o indiretti consequenziali (ad esempio, causati da Trojan, dialer, virus), perdita di dati, mancato guadagno, guasti al sistema o interruzioni di produttività derivanti dall'utilizzo di queste pagine web. Tale esclusione di responsabilità non si applica in caso di dolo o colpa grave. Qualsiasi rapporto giuridico derivante dall'utilizzo di queste pagine web tra l'utente e il gestore è regolato dalle leggi della Confederazione Svizzera. Il foro competente per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo di queste pagine web è Zurigo.

14. Interruzione del servizio

Qualora l'erogazione dei servizi da parte del fornitore di servizi o dei suoi appaltatori venga interrotta, compromessa, ostacolata, ritardata o resa impossibile da cause di forza maggiore quali disordini civili, calamità naturali ed eventi simili, o dal malfunzionamento di servizi di terzi o da guasti hardware o software del fornitore di servizi o dei suoi appaltatori, l'obbligo del fornitore di servizi o dei suoi appaltatori di fornire i servizi è sospeso. Tale inadempimento non dà diritto al fornitore di servizi o ai suoi appaltatori ad alcun risarcimento.

15. Validità legale

La presente clausola di esclusione di responsabilità è da considerarsi parte integrante della pubblicazione online da cui si è giunti a questa pagina. Qualora sezioni o singoli termini della presente dichiarazione risultassero illegali o non corretti, il contenuto e la validità delle restanti parti rimarranno inalterati. Ciò si applica anche ai nostri termini e condizioni.

16. Servizio clienti

Il fornitore di servizi dispone di un servizio clienti i cui recapiti sono riportati sopra.

17. Giurisdizione e legge applicabile

Per le controversie derivanti da questo rapporto giuridico, la competenza esclusiva spetta ai tribunali ordinari del luogo in cui ha sede la società, fatte salve le eventuali giurisdizioni inderogabili previste dalla legge federale.

Il presente rapporto giuridico e i diritti e gli obblighi che ne derivano sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, escludendo qualsiasi ulteriore riferimento al diritto internazionale privato.

18. Modifiche alle Condizioni Generali

Il fornitore del servizio si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento e di adattarli ai servizi offerti. I clienti saranno informati di eventuali modifiche in modo appropriato.

1° agosto 2018